Tokom pandemije COVID-19 ljudi su morali ostati u zatvorenom; postojala su ograničenja u bolničkim posjetama. Kao rezultat toga, ljudi su više skočili na telehealth za medicinske konsultacije i tretmane. Telehealth, koji se naziva i Telemedicina, pruža medicinsku njegu putem elektronske komunikacije poput telefonskih razgovora, video konferencija, e-pošte i tekstualnih poruka.
“Dobijanje medicinskih konsultacija i lečenja na mreži bez stresa posete lekaru dolazi sa nekim pogodnostima, ali možda nije najbolje u nekim situacijama”, kaže Berkowitz Hanna Malpractice & Injury Lawyers. Čak i dok pandemija nestaje, pogodnost da se vidi zdravstveni radnik bez napuštanja kuće porasla je u popularnosti.
Međutim, usvajanje telehealth-a za zamjenu lične posjete ljekara ima svoje nedostatke. Ako se daje pogrešno ili nepažljivo, predstavlja visok rizik od nanošenja štete ili pogoršanja stanja pacijenta, čime se podižu tužbe protiv medicinskih zloupotreba protiv pružalaca usluga.
Telehealth Opcije Isporuke
Postoje tri vrste usluga isporuke telehealtha: sinhrono, asinhrono i daljinsko praćenje pacijenta. U sinhronom telehealtu, pacijenti i provajderi koriste angažovanje i povratne informacije u realnom vremenu koje se obično rade preko telefona ili putem online video ćaskanja. Ova daljinska opcija je najviše poput tradicionalnog scenarija u kojem doktor i pacijent mogu razgovarati putem pitanja i odgovora dok gledaju pacijenta.
U asinhronom (store I forward) telehealth-u, medicinska kancelarija ili laboratorija prikuplja uzorke ili testove snimanja i šalje ih lekarima pacijenata. Ljekari tada mogu daljinski pregledati informacije i kasnije se pozvati na podatke.
U daljinskom nadgledanju pacijenata pacijenti ne trebaju posjetiti medicinsku kancelariju jer postoji praćenje pacijenata. Ovdje su dostupni mnogi uređaji za daljinsko praćenje za praćenje zdravlja pacijenta i vitalnih znakova dok se bave svojim redovnim aktivnostima. Na primjer, ako pacijent izrazi zabrinutost zbog srca, ljekar bi mogao koristiti udaljeni srčani monitor za procjenu rezultata.
Prednosti Telehealth-a
Postoje mnoge prednosti korištenja telehealth. Neke od ovih prednosti uključuju :
#1. Pogodnost
Pacijenti često provode sate svog dana tokom posjete ljekaru. U nekim okolnostima odlazak od kuće po medicinsku pomoć ne vrijedi. Na primer, kiša ili sneg su teški.
Prednosti telehealth start sa jednostavnost upotrebe. Pacijenti se mogu dijagnosticirati iz svojih kuća koristeći telehealth, a obližnja apoteka može odmah primiti lijekove. Strategija ne samo da uštedi vrijeme; omogućava ljudima na ruralnim lokacijama da dobiju medicinsku pomoć kad god im zatreba.
#2. Štedi Novac
Kada ljekari i pacijenti koriste telehealth, oboje štede novac. Štedi pacijentima finansijske troškove tipičnih posjeta ljekaru. Ljekari ne gube novac zbog otkazivanja.
Ponekad je usluga telehealth-a samo za gotovinu jeftinija za pacijente od tradicionalne posjete klinici. Ljekari također imaju koristi od nadoknade telehealtha koju možda neće vidjeti na drugi način tokom slobodnih sati.
#3. Kontrola zaraznih bolesti i porodične veze
Ljekari mogu koristiti konsultacije telehealtha pacijentima prescreena za vjerovatne zarazne bolesti kako bi pomogli u smanjenju širenja COVID-19, gripa i drugih infekcija. Eliminiše potrebu da bolesni ljudi dođu u kancelariju; sa telehealth-om, svi imaju koristi od manje izloženosti zaraznim bolestima.
Postoji prednost da je član porodice prisutan tokom konsultacija sa lekarom; može pomoći u pružanju informacija, postavljanju pitanja i uzimanju beleški. Ako to odobrite, telehealth može uključiti člana porodice u virtuelnu posetu čak i kada ta osoba živi van grada.
Rizici Telehealth-a koji bi mogli dovesti do tužbe za medicinske zloupotrebe
Iako Telemedicina ima svoje prednosti, ona predstavlja neke tehnološke i praktične rizike za zdravstvene pružaoce i primaoce (pacijente). Neki od ovih rizika uključuju:
#1. Rizici koji se odnose na elektronski skeniranje medicinskih zapisa
Transkripcija fizičkih i rukom pisanih medicinskih zapisa u digitalne formate jedan je od rastućih izazova za telehealth. Mnogi medicinski zapisi se čuvaju na računarima i redovno se ažuriraju. Međutim, neki medicinski dokumenti i bilješke i dalje su rukom napisani.
Bolnice i medicinske kancelarije mogu nastojati pretvoriti rukom pisane beleške u digitalnu verziju u budućnosti za jednostavno skladištenje i preuzimanje. Nažalost, nemedicinski stručnjaci u drugim zemljama obrađuju neke od transkripcija. Transkripcije outsourcinga mogu dovesti do grešaka u transkripciji i medicinskih zloupotreba.
Transkripcijske greške podrazumijevaju pogrešnu komunikaciju ili pogrešnu prevođenje. Prepisivanje jednostavnog medicinskog recepta nepravilno može dovesti do pogrešne doze, lijeka, načina primjene i frekvencije. Medicinske povrede mogu nastati kao rezultat grešaka u rukopisu ili pogrešne transkripcije.
#2. Tehnološke Greške
Telehealth se prvenstveno oslanja na tehnološki napredak. Sva tehnologija je, međutim, podložna greškama, greškama i pitanjima povezivanja. Tehnološki problemi mogu ometati komunikaciju između provajdera i primaoca, što utiče na tretman.
Tehnološki problemi uključuju loše veze za video ćaskanje, oštećene podatke u asinhronoj interpretaciji testa i mešanje datoteka. Odbačene veze, poruke koje idu na neželjenu poštu, oštećeni podaci, dostavljanje pogrešnih datoteka i Hakirani računi su sva tehnička pitanja u telehealth-u.
#3. Ljekari Postaju Preopterećeni
Mnoge zdravstvene organizacije koriste telehealth za povećanje obima posla kod doktora. Ako ljekar može prisustvovati pacijentu na mreži za nekoliko minuta, ljekaru se može dodijeliti desetine pacijenata na sat. Doktor može biti pod stresom dan ili sedmicu zbog stalnog opterećenja.
Zdravstvene kompanije mjere brigu u pogledu novca i vremena. To bi moglo dovesti do napuhanih očekivanja o tome koliko pacijenata, datoteka i pregleda ljekar može podnijeti određenog dana. Preopterećenost ljekara može povećati vjerovatnoću medicinskih grešaka, što može imati katastrofalne posljedice za pacijente.
Podnošenje Telehealth medicinske zloupotrebe
Većinu vremena, plan liječenja ne ide po planu, a može dovesti do štete ili daljnje štete. Kada se to desi, žrtva ima zakonsko pravo da podnese zahtev za medicinsku zloupotrebu da traži pravdu i nadoknadu za svoje povrede. Međutim, od ključnog je značaja napomenuti da nije svaki loš medicinski ishod medicinska zloupotreba.
Da bi bilo medicinske zloupotrebe, vaš slučaj mora uključivati sljedeće:
Vi i zdravstveni radnik ste imali profesionalni odnos.
Kada vas dijagnostikuje ili leči, zdravstveni radnik nije pratio prihvaćene standarde brige
Nemarne radnje ili neaktivnost pružalaca zdravstvenih usluga prouzrokovale su vašu povredu
Vaša povreda rezultirala je novčanim i drugim gubicima
Na vama je da dokažete ove kriterijume ako podnesete zahtev za medicinsku zloupotrebu. Zato, prije podnošenja tužbe, treba da se konsultujete sa advokatom za medicinsku zloupotrebu. Rad sa nadležnim advokat osigurava da vaš slučaj je dobro izgrađen i da imate dovoljno dokaza da napravite svoje tvrdnje.
Konačna Misao
Prije nego što odaberete telehealth preko posjete licem u lice, pacijenti bi trebali znati prednosti i nedostatke telehealth-a. Nema sumnje da telehealth može uspešno da se nosi sa nekim zdravstvenim uslovima. Ali, poželjno je posjetiti ljekara zbog bolesti ili nesreća koje zahtijevaju fizički pregled umjesto odabira telehealth-a.